Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1: Taraflar Bu sözleşme, Alıcı ("Alıcı" olarak anılacaktır) ile malları veya hizmetleri, iş dünyasına yönelik e-ticaret pazaryeri olarak hizmet veren Turk Mall platformu ("Platform" olarak anılacaktır) aracılığıyla sağlayan Satıcı ("Satıcı" olarak anılacaktır) arasında akdedilmiştir. Platformu kullanarak, her iki taraf da burada belirtilen şart ve koşullara uymayı kabul eder.

Madde 2: Sözleşmenin Konusu Bu sözleşme, Alıcı tarafından Platform üzerinden sipariş edilen mal ve hizmetlerin satışını ve teslimatını, ödeme ve iade prosedürlerini düzenler. Sadece Platform üzerinden gerçekleştirilen işlemler için geçerlidir ve uzaktan satışlarla ilgili yürürlükteki yasa ve düzenlemelere uygun olarak düzenlenmiştir.

Madde 3: Ürün ve Ödeme Detayları 3.1 Ürün Açıklaması ve Miktarı: Alıcı, Satıcı tarafından Platformda sunulan ürün veya hizmetlerle ilgili fiyat, özellikler ve miktar dahil olmak üzere ayrıntılı bilgileri görüntüleyebilir.

3.2 Toplam Fiyat ve Ödeme: Alıcının ödeyeceği toplam tutar, vergiler, ücretler ve kargo bedeli dahil olmak üzere, satın alma işlemini onaylamadan önce ödeme ekranında belirtilecektir. Ödemeler, Platformda sunulan ödeme yöntemleri kullanılarak yapılır.

3.3 Ödeme Yöntemleri: Alıcı, ödemeleri kredi kartı, banka havalesi veya Platformun desteklediği diğer ödeme yöntemleri aracılığıyla yapacaktır. Ödeme, Satıcı tarafından başarılı bir şekilde alındığında tamamlanmış sayılacaktır.

Madde 4: Teslimat 4.1 Teslimat Süresi ve Yeri: Satıcı, ödeme onaylandıktan sonra Platformda belirtilen tahmini süre içinde ürünleri sevk edecektir. Alıcı, başarılı teslimat sağlamak için doğru bir teslimat adresi ve iletişim bilgileri sağlamalıdır.

4.2 Kargo Ücretleri ve Sorumluluk: Kargo ücretleri, aksi kararlaştırılmadıkça Alıcı tarafından ödenecektir. Satıcı, ürünleri kargo şirketine teslim etmekle sorumludur, Alıcı ise geçerli gümrük vergileri ve harçları ödemekle sorumludur.

4.3 Kayıp veya Hasar Riski: Ürünlerin kayıp veya hasar riski, ürünlerin taşıyıcıya teslimiyle Alıcı'ya geçer. Alıcı, olası kayıplara karşı korunmak amacıyla kargo sigortası satın almayı tercih edebilir.

Madde 5: Alıcının Cayma Hakkı 5.1 Cayma Hakkı Süresi: Alıcı, herhangi bir gerekçe göstermeksizin, ürünlerin teslim alınmasından itibaren 14 gün içinde satın alma işlemini iptal etme hakkına sahiptir. Bu talep, Satıcıya e-posta veya Platform üzerinden bildirilmelidir.

5.2 Cayma Şartları: Alıcı, ürünü orijinal durumda, kullanılmamış ve tüm aksesuarlarıyla birlikte iade etmelidir. Ürünlerin iade kargo maliyeti, Satıcının yanlış veya kusurlu ürün göndermesi durumu dışında Alıcı tarafından karşılanacaktır.

Madde 6: İade ve Geri Ödeme Koşulları 6.1 İade Süreci: İade edilen ürünün alınmasından sonra, Satıcı ürünü inceleyecek ve eğer ürün iade koşullarını karşılıyorsa, 14 iş günü içinde geri ödeme işlemini başlatacaktır. Geri ödemeler, Alıcı'nın kullandığı orijinal ödeme yöntemiyle yapılacaktır.

6.2 İade Edilemeyen Ürünler: Alıcı tarafından hatalı kullanımdan dolayı hasar görmüş, kişiselleştirilmiş veya bozulabilir ürünler iade veya geri ödeme için uygun değildir.

Madde 7: Garanti ve Kusur Talepleri 7.1 Ürün Garantisi: Satıcı tarafından satılan ürünler, üretici garantisi kapsamında olabilir. Garanti şartları ve süresi, Platformda ürün açıklamasında belirtilecektir.

7.2 Kusur Talepleri: Alıcı, üretim hatası tespit ederse, teslim aldıktan sonraki 14 gün içinde Satıcı'ya bildirmelidir. Satıcı, kusur talebinin koşullarına bağlı olarak, değiştirme veya tam geri ödeme seçenekleri sunacaktır.

Madde 8: Alıcı ve Satıcının Yükümlülükleri 8.1 Satıcının Yükümlülükleri:

• Satıcı, Platformda doğru ürün bilgileri sağlamayı kabul eder.
• Satıcı, ürünleri paketlemek ve kararlaştırıldığı şekilde sevk etmekle sorumludur.

8.2 Alıcının Yükümlülükleri:

• Alıcı, sipariş sürecinde doğru kişisel ve teslimat bilgileri sağlamalıdır.
• Alıcı, satın alma sırasında belirtilen toplam tutarı ödemeli ve varsa gümrük vergilerini yerine getirmelidir.

Madde 9: Uyuşmazlıkların Çözümü 9.1 Geçerli Hukuk: Bu sözleşme, Satıcının faaliyet gösterdiği ülkenin yasalarına tabi olacak ve bu yasalara göre yorumlanacaktır.

9.2 Uyuşmazlık Çözümü: Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklar, Alıcı ve Satıcı arasında müzakere yoluyla çözülecektir. Anlaşmaya varılamazsa, uyuşmazlıklar ilgili mahkemeler veya tahkim kurumları tarafından çözülebilir.

Madde 10: Diğer Hükümler 10.1 Değişiklikler: Satıcı, bu sözleşmede değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Bu tür değişiklikler, Platform üzerinden Alıcıya bildirilecektir. Alıcı, 7 gün içinde bir itirazda bulunmadıkça bu değişiklikleri kabul etmiş sayılacaktır.

10.2 İletişim: Bu sözleşme kapsamında gerekli olan bildirimler veya iletişim, e-posta veya Platform'un mesajlaşma sistemi aracılığıyla yapılacaktır.