Mesafeli Satış Sözleşmesi

المادة 1: الأطراف يُبرم هذا العقد بين المشتري (ويُشار إليه فيما بعد بـ "المشتري") والبائع (ويُشار إليه فيما بعد بـ "البائع")، الذي يوفر السلع أو الخدمات عبر منصة ترك مول، التي تعمل كسوق للتجارة الإلكترونية من شركة إلى شركة (B2B) (ويُشار إليها فيما بعد بـ "المنصة"). باستخدام المنصة، يوافق كلا الطرفين على الامتثال للشروط والأحكام المنصوص عليها هنا.

المادة 2: موضوع العقد يُنظم هذا العقد بيع وتسليم السلع والخدمات التي يطلبها المشتري عبر المنصة، بما في ذلك إجراءات الدفع والإرجاع. ينطبق هذا العقد فقط على المعاملات التي تتم عبر المنصة ويتوافق مع القوانين واللوائح المعمول بها فيما يتعلق بالبيع عن بُعد.

المادة 3: تفاصيل المنتج والدفع 3.1 وصف المنتج والكمية: يمكن للمشتري عرض معلومات مفصلة حول المنتجات أو الخدمات المقدمة من قِبَل البائع على المنصة، بما في ذلك السعر والمواصفات والكمية.

3.2 السعر الإجمالي والدفع: سيتم تحديد المبلغ الإجمالي الذي سيدفعه المشتري، بما في ذلك الضرائب والرسوم وتكاليف الشحن، على شاشة الدفع قبل تأكيد الشراء. تُدفع المبالغ باستخدام طرق الدفع المقدمة على المنصة.

3.3 طرق الدفع: يقوم المشتري بالدفع عن طريق بطاقة الائتمان، أو التحويل البنكي، أو أي وسيلة دفع أخرى يدعمها المنصة. يُعتبر الدفع كاملاً عند استلامه بنجاح من قِبَل البائع.

المادة 4: التسليم 4.1 وقت ومكان التسليم: يجب على البائع إرسال المنتجات خلال الإطار الزمني المحدد على المنصة، بعد تأكيد الدفع. يجب على المشتري تقديم عنوان تسليم ومعلومات اتصال دقيقة لضمان نجاح التسليم.

4.2 تكاليف الشحن والمسؤولية: يتحمل المشتري تكاليف الشحن، ما لم يتم الاتفاق على غير ذلك بين الطرفين. يكون البائع مسؤولاً عن تسليم المنتجات إلى شركة الشحن، بينما يتحمل المشتري دفع الرسوم الجمركية والضرائب المطبقة.

4.3 مخاطر الفقدان أو التلف: تنتقل مخاطر فقدان أو تلف المنتجات إلى المشتري عند تسليم المنتجات إلى شركة النقل. يمكن للمشتري اختيار شراء تأمين الشحن لحماية نفسه من الخسائر المحتملة.

المادة 5: حق المشتري في الانسحاب 5.1 مدة حق الانسحاب: يمكن للمشتري إلغاء الشراء خلال 14 يومًا من تاريخ استلام المنتجات، دون إبداء أي سبب، عن طريق إخطار البائع عبر البريد الإلكتروني أو من خلال المنصة.

5.2 شروط الانسحاب: يجب على المشتري إعادة المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم، ومع جميع الملحقات المرفقة. يتحمل المشتري تكاليف إرجاع المنتجات، ما لم يكن الإرجاع بسبب وجود عيب أو منتج غير صحيح تم تسليمه من قِبَل البائع.

المادة 6: شروط الإرجاع والاسترداد 6.1 عملية الاسترداد: عند استلام المنتج المرتجع، سيقوم البائع بفحصه، وإذا كان المنتج يفي بشروط الإرجاع، سيبدأ بإجراء الاسترداد خلال 14 يوم عمل. سيتم الاسترداد عبر طريقة الدفع الأصلية التي استخدمها المشتري.

6.2 المنتجات غير القابلة للإرجاع: المنتجات المُخصصة أو القابلة للتلف أو التالفة بسبب الاستخدام غير السليم من قِبَل المشتري لا تُعد مؤهلة للإرجاع أو الاسترداد.

المادة 7: الضمان ومطالبات العيوب 7.1 ضمان المنتج: قد تكون المنتجات التي يبيعها البائع مشمولة بضمان الشركة المصنعة. سيتم تحديد شروط الضمان وفترته في وصف المنتج على المنصة.

7.2 مطالبات العيوب: إذا اكتشف المشتري عيبًا في التصنيع، يجب على المشتري إخطار البائع خلال 14 يومًا من استلام المنتج. سيقدم البائع خيارات إما لاستبدال المنتج أو استرداد المبلغ بالكامل بناءً على شروط المطالبة بالعيب.

المادة 8: التزامات المشتري والبائع 8.1 التزامات البائع:

• يلتزم البائع بتقديم معلومات دقيقة عن المنتج على المنصة.
• يتحمل البائع مسؤولية تغليف وشحن المنتجات كما هو متفق عليه.

8.2 التزامات المشتري:

• يجب على المشتري تقديم معلومات شخصية وتوصيل دقيقة أثناء عملية الطلب.
• يجب على المشتري دفع المبلغ الإجمالي المحدد خلال الشراء والوفاء بالرسوم الجمركية إذا كانت مطلوبة.

المادة 9: تسوية النزاعات 9.1 القانون المعمول به: يخضع هذا العقد ويفسر وفقًا لقوانين البلد الذي يعمل فيه البائع.

9.2 تسوية النزاعات: تُحل أي نزاعات تنشأ عن هذا العقد من خلال التفاوض بين المشتري والبائع. إذا لم يتم التوصل إلى تسوية، يمكن حل النزاعات عن طريق المحاكم المختصة أو مؤسسات التحكيم.

المادة 10: أحكام عامة 10.1 التعديلات: يحتفظ البائع بحق إجراء تغييرات على هذا العقد، بشرط أن يتم إخطار المشتري بهذه التغييرات عبر المنصة. يُعتبر المشتري موافقًا على هذه التغييرات ما لم يرفع اعتراضًا خلال 7 أيام.

10.2 الاتصال: يتم تقديم أي إشعارات أو اتصالات مطلوبة بموجب هذا العقد عبر البريد الإلكتروني أو من خلال نظام الرسائل على المنصة.